Erfolg für Hoteliers, Personalverantwortliche, Mitarbeiter und Auszubildende Nachwuchs-Fachkräfte in Hotellerie und Gastronomie müssen auf ihrem Weg nach oben professionell begleitet werden. Das praxisorientierte Handbuch bietet u.a.: - handfeste Informationen für die Ausbildung in Hotellerie und Gastronomie - kompakte Trainingseinheiten - 150 neue Prüfungsfragen zur Vorbereitung auf die IHK-Prüfung (mit Lösungen) - zeitgemäße Kommunikation mündlich und schriftlich (mit Briefen zu besonderen Anlässen)